问题1：燃气灶具为什么会打不着火?

燃气灶具打不着火的原因有很多，脉冲点火灶具出现打不着火现象大都是电池没电造成的，此时，用户需要更换燃气灶具内的电池;点火针不正、离内焰火盖距离较远也可导致灶具打不着火，用户可适当旋转内焰火盖，将火盖上的出气口对准点火针;部分用户家的燃气灶具点火针出现了生锈现象，影响点火，用户可用金属铁片等在点火针与内焰火上蹭一蹭，让其露出金属表面方便点火;另外，点火支架及点火喷嘴不正、脉冲器损坏、点火针断裂等情况都会导致燃气灶具打不着火，遇到此类情况用户需找专业维修人员进行维修。

问题2：燃气灶具点火后为什么会“站不住火“，火焰没多久就熄灭了?

用户首先要检查燃气灶具内的电池是否有电，部分用户由于开关旋钮没有压到位导致“站不住火“;一些用户家中燃气灶具的风门调节过大，氧气进入过多也会导致该问题发生，此时应适当调节风门;部分带熄火保护装置的灶具，熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远，使熄火保护装置运行切断了气源，用户可通过调节内焰火盖来解决问题;个别用户燃气灶具内的熄火保护针被油污覆盖、电磁阀门损坏、脉冲损坏等也可导致火焰“站不住“，用户需找专业维修人员进行维修。

问题3：天然气正常燃烧时应为蓝色，居民在使用时经常会出现火焰为红色的“红火“现象，有时还会出现将锅熏黑的现象，这是由什么原因引起的?应该如何解决?

火焰出现“红火“，主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭“现象，所以会将锅熏黑。燃气用户可通过手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火;另外，燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火“、熏锅现象的发生，用户可适当调节火盖的位置;油污等阻塞火盖上的出火口也是问题发生的原因，此时，用户可用牙签、细针等通通火盖出火口。

问题4：内延或外延火盖不出火、火焰较小等是由什么原因引起的?

此类情况大多是由于火盖的出火孔、喷嘴等，被油污、杂质等阻塞而引起的。对于火盖出火孔被堵，用户可用牙签、细针通一通，喷嘴堵塞需要专业维修人员进行清理或更换;另外，电磁阀等零件被污物污染也会致使火焰较小、不出火等问题，此时需要专业维修人员进行清理、维修。

问题5：在使用天然气做饭有时候会闻到一股异味，为什么?

天然气置换后，很多用户反映在使用天然气时会闻到异味，这大多是由于天然气燃烧不充分、产生废气外溢引起的，此时用户需要适当调节灶具风门，让氧气与天然气混合使天然气充分燃烧;另外，闻到异味有可能是由于天然气泄漏引起，对此，天然气用户要引起重视，检查胶管与炉具及管道连接处的夹子是否夹好，是否出现脱落、松动，胶管是否出现了老化、断裂，当胶管出现发硬、发黏的现象时，应及时更换胶管，最好一年更换一次胶管，以防漏气。

问题6：为什么打开开关却出现没气现象

用户可以自己检查并解决的有几点，1电池是否有电、2小区内燃气管道是否出现问题，导致停气，3气管是否有折弯压扁现象，4过滤网是否赌赛。如果以上情况均没有，那就是电磁阀坏了，只需找专业人员更换电磁阀即可。

问题7：燃气灶在使用过程中为什么会有黄焰或冒黑烟?应如何排除?

黄焰是燃气不完全燃烧时的火焰，火苗呈红黄色，熊熊燃烧看起来似乎火很旺，实际上火苗软而无力，热效率很低，并使锅底积碳，不但浪费燃气，而且会造成空气污染。

排除方法：

(1)如果是空气量过小造成的黄火或冒黑烟，可调整风门，将风门打开大一些;

(2)如果是气质原因造成的黄火或冒黑烟，可更换气质;

(3)如果引射腔内、喷嘴内有异物也会造成燃气灶有黄火或冒黑烟，应将异物清除。

问题8： 燃气灶在使用过程中发出“呼呼“声并且火苗脱离火盖飘在空中燃烧是怎么回事?

燃气灶的燃烧过程：燃气灶在使用时，燃气喷入到燃烧器中(就是火盖下面那个沉重的铁疙瘩)后，首先在燃烧器中与从风门等位置进来的空气进行混和--形成燃气、空气混合气体，然后才出来在火孔处燃烧，这样会使燃烧比较充分。

燃烧的几种状态：

a.当燃气、空气混合气体离开火孔的速度等于燃烧速度时，会在火孔上形成稳定的火焰，这时是正常燃烧状态。

b.当燃气、空气混合气体离开火孔的速度大于燃烧速度时，不能在火孔上形成稳定的火焰，而是有跳动，火焰根部离开火孔一段距离，称为离焰。

c.当燃气、空气混合气体离开火孔的速度再快一点，火焰根部离开火孔距离越来越远，最后熄灭，这种情况称为脱火 。

离焰的危害：

a.离焰、脱火首先会导致燃烧不充分，污染环境。

b.其次热效率低，应当烧着的燃气会白白跑掉一部分。

c.如果是没有熄火保护的燃气灶，会造成燃气大量向外泄露，引起危险。

d.如果是有熄火保护装置的，则出现点不着火或出现松手火灭，影响正常使用。

问题9：如果出现离焰脱火的现象，如何排除?

(1)如果是燃气压力过高(一般发生在液化气减压阀失灵)造成的脱火，t调节解压阀即 可;

(2)如果是灶具周围风大，减少周围空气流动;

(3)燃气灶所需气质与使用燃气气质不匹配造成的离焰脱火，需要更改气质，使两者匹配;

(4)进风量过大造成的离焰、脱火，调整风门，减少进风量即可。

离焰或脱火是主要是由于燃气压力过高，出气速度大于燃烧速度造成火焰局部脱离火孔或全部脱离火孔。离焰往往是脱火的先兆，而脱火又往往造成火焰的熄火。

问题10：　燃气灶出现红火是否正常?燃起灶为什么会出现红火? 燃气灶出现红火主要是以下原因导致：

1、燃气原因：当燃烧气体内水分较多或杂质过多时，会使火焰颜色呈现红火。

2、粉尘原因：当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也容易出现红火。

3、风门原因：当风门调节不佳，也可能出现此种情况，这时，只须调节风门即可。

4、支锅架原因：由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红，由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会发现火焰为红色，这是金属离子高温下的颜色。

因此，燃烧时出现红火并不是灶出现了问题，而是由于上述原因所造成，不会影响正常使用，也不会对人健康产生害处。

问题11：　当遇到燃气灶一直打不着火时该怎么办?

如果遇到燃气灶一直打不着火时，应按如下程序进行检查： 首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么 其次，检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么，最后，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火：

1、如果不冒火，则看放电针是否放电 a、如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。 b、如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。

2、如果冒火： a、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。 b、如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。 c、如果冒火，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴

问题12：为什么点燃火之后，还在点火?

可以点燃说明点火针和电磁阀没有问题，那就说明是感应针的问题， 用户可以通过以下几点自己检查：

1：点燃之后一直点但不熄火，说明感应针可以接受到信号，一般这种情况下只需检查感应针金属部分是否与其他金属接触了，特别是与火盖。

2：点燃之后一直点但过一会儿就熄火，说明感应针接收不到信号，一般情况下，首先检查接线是否接好了，接着查看导线是否老化，是，就剪掉一节。重新插上。都完好，那就需要更换脉冲。

3：如果是普通的也许是阀体板与阀体上的两颗螺丝锁的太紧。只需轻轻松一点即可。

问题13：为什么使用一段时间后就会有回火?

气流速度小于火焰燃烧速度，火焰将缩进燃烧器，叫做回火。

风门开的过大，一次性空气过大容易回火，是可以通过调节风门大小来排除。

次饭菜的残渣和油污以及气压不足也容易造成回火。

问题14：为什么双灶，有时候只能点燃一边，而另一边毫无反应?

这个问题我们可以用排除法解决，可以点燃一边说明电磁阀正常，其次我们就检查脉冲，在检查脉冲之前我得看看微动开关是否卡在阀体上不能弹起，接着看看脉冲接线与点火或感应针是否接好，如果微动开关与接线都完好，那我们就需要换脉冲{这种情况下微动开关卡主的几率比较大}

问题15：为什么红外线有时会发出呼呼的声响?

由于气流量不稳定，气压时大时小，或者空气过多造成，对灶具使用是不受任何影响，可以通过调节风门或者让灶具燃烧一段时间带气流量稳定之后可以解决。

问题16：为什么红外线燃气灶偶尔会出现爆燃，特别是使用人工煤气?

人工煤气是以煤或重油为主要原料制取的可燃气体，所以含有较多杂质，并且杂质含量也不稳定，当与空气混合后，不能充分与氧气混合，造成点火速度变慢，此时喷嘴却还在不停的向燃烧室提供燃气，所以当燃气达到燃点之后却不能一下子燃烧完燃气，造成燃气气流速度大于燃烧速度，所以会出现爆火。但这并不影响正常使用。我们可以通过以下方法解决：轻轻转动旋钮{当然要按下}以小火的方式，点燃之!!!

燃气灶使用常识：

1、用如何判断燃气灶是否漏气?

当用户怀疑燃气灶漏气时，请用户按如下步骤进行检查：

1、请用户配置适量肥皂水(最好浓一些)，用于检漏。

2、打开通气阀，使气源畅通。

3、检查减压阀连接处是否漏气(只适用于液化气)：蘸少量肥皂水，滴在减压阀与液化气罐连接初，观察是否有气泡产生，如有气泡产生，则需咨询用户更换减压阀。

4、检查连接软管的接口处是否漏气：同上述检测方法实验。

5、如果上述方法仍不能够解除漏气现象，则需上门检修。

2、燃气灶的风门在什么地方?它有什么作用?

用手托起燃气灶，在燃烧器与喷嘴连接处有两个带手柄状的铁片，其中一个调节小火，另一个调节大火;他们均通过弹簧紧贴在燃烧器上，轻轻拨动手柄，可以调节进风孔的大小，从而改变火焰的状态。

当出现燃烧情况不理想时，如黄火、黑火、火焰过大或过小时，或出现燃烧噪音、回火等现象时，通过调节风门处进风量的大小便可达到较理想的燃烧状况

3、燃气灶为什么不是蓝色火焰?

请用户观察，如果火焰的主体部分是蓝色，黄、红火焰只是飘在外焰末梢，这不是产品问题，而是由于气质杂质成分所引起的，而主体部分的蓝色火焰完全保证了燃烧充分性和热效率，不影响燃气灶的性能。

4、燃气灶为什么会出现红火?

1、燃气原因：当燃烧气体内水分较多或含有的杂质过多时，会使火焰的颜色呈现红色。

2、粉尘原因：当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也容易出现红火。

3、风门原因：当风门调节位置不佳，也可能出现此种情况，这时，只需调节风门即可。

4、支锅架原因：由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红，由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会出现火焰为红色，这是金属离子高温下的颜色。

因此，红火不是灶出了问题，而是由于上述原因所造成，不会影响正常使用，也不会对人健康产生危害。

5、燃气灶出现黄色火焰怎么办?

出现黄色火焰是由于燃烧不充分引起的;这时可通过调节风门增大空气进入量解决黄焰问题。

6、当遇到燃气灶一直打不着火时该怎么办?

如果遇到燃气灶一直打不着火时，应按如下程序进行检查：

首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么

其次，检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么，最后，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火

1、如果不冒火，则看放电针是否放电

a、如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。

b、如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。

2、如果冒火：

a、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。

b、如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。

c、如果冒火，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴。

7、熄火保护灶为什么打火时需要多停留一段时间?

熄火保护灶是通过固定在火盖旁的一个感温管来感受外界热量变化，保证在意外熄火情况下，燃气灶能自动切断气源，从而保证人身安全的。

感温管在熄火保护中有两方面的影响，一方面，它保障意外熄火情况下在很短时间内切断气源，另一方面，打火时，感温管只有感受到外界一定的热量，才能使通气管道畅通，国际规定这个时间是45秒，但爱玛燃气灶采用了国际上比较先进的感温装置，使得这个时间控制在5-10秒，甚至更短的时间。

8、什么是脱火?出现脱火时应该怎么办?

脱火是由于燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。

出现脱火时应先指导用户正确地将风门处调风量调小;再检修用户家的减压阀，若是天然气或是煤制气，则是管道中压力过高造成，需向供气公司反馈解决。

9、什么是回火?燃气灶为什么会出现回火?

回火是指火焰燃烧到燃烧器内部甚至风门处，而且常伴有“嗤嗤““急急“燃烧声音;如不能及时发现并制止，就可能造成燃烧灶面或燃烧阀体。

出现回火的原因有二：

原因1、火孔堵。由于燃气不同程度的会有一些杂质(例如硫化物)，燃气灶使用时间长了，火盖的火孔中便会有脏东西析出，使火孔变小，如果阵风或溢水压迫，造成火焰往后退，进而出现回火，为避免这种情况，使用一段时间要 10为什么要先点一边，另一边才能点火?

两边都可以点说明脉冲没有坏，显然问题就出在接线端子和微动开关上。所以先检查接线端子的线有没有露出来，其次再更换微动开关。11为什么点一边，两边都打火? 两边都可以点说明脉冲没有坏，显然问题就出在接线端子和微动开关上。所以先检查接线端子的线有没有露出来，其次再更换微动开关。